لطفا قبل از خرید فیلتر شکن خود را خاموش کنید
اگر فاکتور خرید خود را تا ۲۴ ساعت پس از خرید دریافت نکردید این موارد را کنترل کنید:
- پوشه ی اسپم یا هرزنامه ی ایمیلتان را ببینید، شاید ایمیل حاوی فاکتور خرید به جای اینباکس (Inbox) به قسمت اسپم (Spam) وارد شده باشد.
- نشانی ایمیلی که هنگام خرید در فرم ذکر کرده اید را کنترل کنید، اگر ایمیلتان را اشتباه وارد کرده بودید لازم است از طریق فرم تماس با ما ادرس ایمیلتان را برای ما ارسال کنید لذا در هنگام خرید ایمیل صحیح ارسال کنید.
- توجه داشته باشید که ما هیچ وسیله ای جز نشانی ایمیل تان برای رساندن لینک دانلود به شما در اختیار نداریم بنا بر این حتما نشانی ایمیلتان را صحیح و با دقت خیلی زیاد در فرم وارد کنید.
- اگر همه ی موارد را کنترل کرده اید، لطفا دوباره و با ذکر مشکل و تاخیر در پاسخگویی پرسشتان را ارسال کنید.
